Confidentialité, données personnelles et cookies

Protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 04 juin 2026.

La présente politique décrit la manière dont TRIANGLE traite vos données personnelles, que vous effectuiez vos achats sur notre boutique en ligne (www.triangle-outillage.com) ou directement dans notre magasin situé Parc d'Activités de la Broye - 2 rue du Chauffour - 59710 ENNEVELIN - France. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données dans le strict respect de la loi Informatique et Libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Identité du responsable du traitement.

Le responsable du traitement des données est :
- Entreprise : SAS TRIANGLE
- Siège social : Parc d'Activités de la Broye - 2 rue du Chauffour - 59710 ENNEVELIN - France
- E-mail : communication@triangle-outillage.com
- Téléphone : 03 20 29 18 18

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour vous offrir nos services :
- Lors d'un achat en ligne : nom, prénom, adresses postales (livraison et facturation), adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes et de paniers, données de paiement (traitées de manière chiffrée et sécurisée par nos prestataires bancaires).
- Lors d'une visite en magasin : nom, prénom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone.
- Notre magasin est équipé de vidéosurveillance pour la sécurité, votre image peut être enregistrée.
- Lors de votre navigation sur le site : données de navigation (adresse IP, appareil utilisé, pages visitées) par le biais des cookies.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Gestion des commandes et livraisons : traitement, expédition, facturation et suivi de vos achats.
- Service client (SAV) : répondre à vos questions et gérer d'éventuels retours ou échanges.
- Marketing et communication : envoi d'e-mails et / ou de catalogues d'information, de nouveautés ou de promotions exclusives.
- Sécurité : lutte contre la fraude en ligne et sécurisation de notre magasin physique via la vidéosurveillance.

À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont exclusivement partagées avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre commerce :
- Les transporteurs : Colissimo, Chronopost, GLS et Schenker pour assurer la livraison de vos commandes.
- Les prestataires de paiement : Monetico Retail, Fintecture et PayPlug qui gèrent et sécurisent vos transactions bancaires.
- Les prestataires techniques : notre hébergeur web Gladhost, notre plateforme e-commerce PrestaShop et notre outil d'envoi d'e-mails Shopimind.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données d'état civil, de connexion et commerciales sont conservées 10 ans, puis sont archivées. Les données internet liées aux cookies sont conservées 13 mois. La vidéosurveillance en magasin est conservée un maximum de 30 jours, sauf réquisition judiciaire.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou altération :
- Navigation sécurisée sur notre site (protocole HTTPS/SSL).
- Accès restreint à vos données en interne (seules les personnes ayant besoin des données pour préparer vos commandes ou assurer le SAV y ont accès).
- Mots de passe robustes et systèmes régulièrement mis à jour.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au RGPD, vous disposez du contrôle total sur vos données personnelles. Vous avez le droit :
- D'accéder à vos données et de les rectifier si elles sont inexactes (souvent possible directement depuis l'espace "Mon Compte" sur notre site).
- De demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
- De vous opposer à leur traitement ou de retirer votre consentement (notamment pour les newsletters, via un lien de désinscription en bas de chaque e-mail).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@triangle-outillage.com ou par courrier postal à l'adresse de notre entreprise. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Utilisation des cookies

Utilisation des cookies. Lors de votre consultation de notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Qu'est-ce qu'un cookie : un cookie est un petit fichier texte contenant diverses informations. Il est déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...) via votre navigateur par le site web que vous visitez. Les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Quel que soit le type de cookies, seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues. Parmi les différents types de cookies utilisés par www.triangle-outillage.com, aucun cookie ne récolte de données personnelles vous concernant. Les types de cookies utilisés par le site de www.triangle-outillage.com sont : les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site et vous permettant d'accéder notamment à des espaces sécurisés tels que votre panier, votre compte client, etc. Sans ces cookies, il ne vous serait pas possible d'utiliser notre site dans des conditions normales. Les cookies analytiques ou de performance : ils nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre site et d'en améliorer le fonctionnement. Ils mesurent notamment les données de votre navigation (les pages les plus consultées, les pages de sortie de notre site ou encore la durée de votre visite). Pour obtenir plus d'informations sur les cookies sur le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.